Rückgaberecht

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie von Decor Petit

14-tägiges Rückgaberecht: Nach Erhalt Ihres Artikels haben Sie 14 Tage Zeit, um eine Rückgabe zu beantragen.

Zulassungskriterien:

• Der Artikel muss im gleichen Zustand sein wie erhalten, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.
• Legen Sie die Quittung oder den Kaufbeleg vor.

Initiierung der Rückgabe: Kontaktieren Sie Decor Petit unter info@decorpetit.com, um den Rückgabevorgang zu starten.

Rücksendeadresse: Senden Sie die Rücksendeartikel an: Irving Baruh Aktel, Calle del Rio Duero 76, 46184 San Antonio de Benagéber, Valencia, Spanien.

Rückgabeanweisungen:

• Wenn die Rücksendung angenommen wird, sendet Decor Petit Anweisungen, wohin und wie das Paket verschickt werden soll.
• Hinweis: Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage eingesandt werden, werden nicht akzeptiert.

Rücksendekosten:

• Sofern die Rücksendung nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (z. B. das Versenden eines falschen Artikels oder eines beschädigten Produkts), sind die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattungsfähig und die Rücksendegebühr liegt in der Verantwortung des Kunden.

Schäden und Probleme:

• Überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt.
• Wenden Sie sich umgehend an Decor Petit, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten.
• Um eine schnelle Lösung zu gewährleisten, sollten Rücksendungen für beschädigte oder falsche Artikel innerhalb der ersten 2 Tage eingeleitet werden.

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel: Einige Artikel können nicht zurückgegeben werden, darunter maßgeschneiderte Produkte, personalisierte Artikel, Körperpflegeartikel, Sale-Artikel oder Geschenkkarten.

Umtausch: Der schnellste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten, besteht darin, das Original zurückzugeben und nach Annahme einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

14-tägige Bedenkzeit innerhalb der EU: Bei Versand in die Europäische Union haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden Zulassungskriterien wie bereits erwähnt.

Rückerstattungen:

• Decor Petit wird Sie nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung benachrichtigen.
• Bei Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.
• Hinweis: Die Bearbeitungszeit der Bank oder Kreditkarte kann sich auf die Rückerstattungsbuchung auswirken. Kontakt info@decorpetit.com wenn nach der Genehmigung der Rücksendung mehr als 15 Werktage vergehen.

Kontakt für Fragen: Bei Fragen zur Rückgabe wenden Sie sich bitte an Decor Petit unter info@decorpetit.com.

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Decor Petit. Wir legen Wert auf Ihre Zufriedenheit und bemühen uns um ein angenehmes Einkaufserlebnis.